TRANSPARENCIA LEGAL
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Al realizar una compra en ProWatch Colombia aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelos con atención.
GENERALIDADES
CONDICIONES DE USO
👤 USUARIOS
Los servicios de ProWatch Colombia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad jurídica para contratar. Al realizar una compra el usuario confirma cumplir este requisito. El simple acceso al sitio web no requiere registro.
🌎 COBERTURA
ProWatch Colombia acepta y realiza pedidos únicamente dentro del territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales.
📋 PROCESO DE COMPRA
Para formalizar un pedido el usuario debe completar el formulario de compra con datos verídicos y exactos. Sin estos datos no es posible procesar el pedido. El usuario garantiza ser el titular de la información proporcionada o contar con autorización del titular.
PRODUCTOS
PRODUCTOS Y PRECIOS
📱 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
ProWatch Colombia se compromete a describir sus productos de forma veraz. Sin embargo, los productos pueden presentar ligeras variaciones internas en chips, procesadores o componentes según el proveedor y la línea de tiempo de producción. Estas variaciones no afectan las funciones descritas y no constituyen publicidad engañosa.
💰 PRECIOS
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. ProWatch Colombia se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido.
📶 SMARTWATCHES ANDROID CON SIM
Los smartwatches con sistema Android y ranura SIM pueden presentar limitaciones en la conexión de datos móviles por diferencias en bandas de frecuencia o no homologación por operadores en Colombia. Esto no constituye defecto de fábrica. Se recomienda usar WiFi como medio principal de datos.
RESPONSABILIDADES
DERECHOS Y OBLIGACIONES
✅ OBLIGACIONES DE PROWATCH COLOMBIA
• Describir los productos de forma veraz y completa
• Despachar los pedidos en los tiempos acordados
• Atender solicitudes de garantía dentro de los términos establecidos
• Proteger los datos personales de los usuarios
• Responder consultas en horario de atención (8AM–10PM, domingo a domingo)
• Despachar los pedidos en los tiempos acordados
• Atender solicitudes de garantía dentro de los términos establecidos
• Proteger los datos personales de los usuarios
• Responder consultas en horario de atención (8AM–10PM, domingo a domingo)
✅ OBLIGACIONES DEL USUARIO
• Proporcionar datos verídicos en el formulario de compra
• Estar disponible para recibir el pedido o dejar persona encargada
• Hacer seguimiento a su pedido con el número de tracking
• Notificar cualquier incidencia o retraso en la entrega
• Revisar el producto al recibirlo y reportar novedades a tiempo
• Estar disponible para recibir el pedido o dejar persona encargada
• Hacer seguimiento a su pedido con el número de tracking
• Notificar cualquier incidencia o retraso en la entrega
• Revisar el producto al recibirlo y reportar novedades a tiempo
⚠️ LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ProWatch Colombia no se hace responsable por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, huelgas, zonas de difícil acceso o situaciones de fuerza mayor que afecten la operación de las transportadoras aliadas.
© PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web de ProWatch Colombia — incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y código — es propiedad exclusiva de ProWatch Colombia y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
📋 MODIFICACIONES
ProWatch Colombia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en el sitio web.
⚖️ LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del país.